１６才の息子が県外で働いていて、今までレオパレスにいたので、７月1日からの住居に家具がないことに気付いて、慌てて購入を考え仕事の段取りをなんとか変えてもらい社長が受け取ってくれるというので13日受け入れる状況を作って貰い急ぎで注文。
7月７日(木)AM7:46注文(13日指定)
8日(金)PM18:39日にち変えて欲しいとのメール。業務時間10:00～17:00なので連絡取れず。
9日(土)土日祝もお問い合わせ業務なし連絡出来ず。
キャンセルも注文から30分以内とは書いてあって連絡取れないのでどうなるかも不安だったが
10日(日)現地で購入の方が早いと思い、三重から沼津まで3時間半かけ、現地で家電を見ていたら息子に電話が時間の変更の事でかかってきたらしく、社長にまた凄く無理を言って12日に時間を空けて貰い変更しました。
12日何とか配送完了。1日在宅しなくてはいけない割に無理なら無理ともっと早く連絡が欲しかった。せめて営業時間内に。対応が何にも出来ない状況で非常に困った。対応で満足度は下がったが息子が言うには物はキレイらしく安くいっぺんに揃えられた点はかなり助かり、良かったが対応が微妙。とにかく配達までは気が気じゃなかった。