他のCLIOのサイトを見て写真の番号と名前が違っていることに気付き(写真だと12.クリスタル・ポーですが、選択する時は12.ソウルの森、秋の風になっている)、発送後でしたが確認の連絡をしたところ、会話がまったく噛み合わず…AIが自動返信してるのでしょうか？営業時間が9:00 ～ 17:30なのに、6:54(早朝)に返信があったり、不信感がすごいです。
写真の番号の商品を発送したのか伺ったところ、「名前にある通りの商品(写真にはない商品)を発送している。返品交換は出来ない」と同じ返信ばかりで、届くまでどんな商品が入っているかわかりませんでした。
結局、写真のどこにも写っていないパレットのソウルの森、秋の風というのが届きました。詐欺だと思います。
お店との連絡でトラブル解決が難しい場合は「楽天安心ショッピングサービス」に連絡するのをおすすめします。
他のレビューにもあるように、写真にあるものが同封されてない場合は商品ページの1番下にある「不適切な商品を報告」から報告も一緒にするといいと思います。
地道ですが、お店とのやり取り以外で報告していかないと改善されないでしょうし、買う人も可哀想なので、誰も損をしない環境を整えて欲しいと願うばかりです。こちらのショップでは二度と買いません。
追伸:
楽天安心あんしんショッピングサービスでも返金されませんでした。驚きですね。なにも安心出来ません。種類を選ぶ時にあなたが間違えたからです、という類の回答がきましたが、品切れなら品切れと表記して欲しいです。楽天に対する信頼もなくなりました。

こんなに安く買えるとは思いませんでした。オークションなどで中古を購入するより、よっぽどいいと思います。

思った以上に軽く、使いやすかったです！やっと出会えた逸品って感じですね！

初めての購入です
泡立てる手間がないのでとても使いやすいです
まだ使って数日なのでこれからの仕上がりに期待です

出産祝に友人にプレゼントしました。
離乳食作りに沢山活躍してもらいたいです。
包装してもらえたらさらに良いなと思いました。