硬い箱に入っているはずなのに、中のブラシの毛が軒並み倒れて、木の部分に小さな凹みがあり、新品とは思えない状態で届きました。他の方の同じようなレビューに、店舗から交換できるという返信があったので店舗に連絡すると
「倒れた毛はドライヤーで自分で直せ。新品で間違いないので交換はできない。」
とのことでした。
それは私が使用して毛が倒れてきた場合の対応であって、そのような状態の新品を送っといてとる対応ではないです。
もうこの店舗で買うことはないので別にいいですが、購入画面には良いレビューのことばかり載せるのではなく、当たり外れによったら毛が倒れた商品が届きますよ。とも大きく記載しておいてほしいですね。
ここまでくると、箱の裏の商品名の後の(新品)が余計に気持ちを逆撫でしてきます。
当たり前やろ、と。

お部屋のアクセントになってとても可愛いです☆*ﾟ

購入した商品は期待通りに届きました、ありがとうございました

とっても可愛いです！キャスターもスムーズだし、長時間座っていてもおしりが痛くなりません。色味もそのままで、オシャレです。書斎がお気に入りの空間になりました✨️

流石にtotoはイイですね、取り付けもスムーズに出来ましたし、高級感も有ります。

本日到着したので早速使用しました。
初めて使用するものです。使用感は肌に伸ばしてる時は重いな〜って感じでしたけど、ぬるま湯を加えたとたんやわらかく泡立ち、香りも良く通常の洗顔料以上の使用感でした。
洗ってる途中から…あっ落ちてる。て感じもしました。
洗った後もしばらくはさっぱりもっちりでした。見た感じ毛穴も目立たなくなったようでした。満足です。
ただ…顔につけた後の伸びがもう少し柔らかければ★5つかな。

電話機用にオーダーさせていただき
ました。すでにソーラーライト用で
購入済/使用済で実績がありますので
何の心配もしていません。
純正より容量が多く、しかもお値打ちです。
ありがとうございます!

どこよりも安く、メール便送料無料！！商品に文句なしです。
が、購入画面にメール便を選択する項目がなく、他の方のレビューに『後でメール便に計算しなおしくれると思い込んでいたら宅配便500円請求されていた』と何件かあったので電話で聞いてみました。
帰ってきた返答にびっくり！かんたん決済だと配送方法が選択できない（宅配便のみ）、というのです。楽天のシステムがこうなっていて仕方がないのだと・・・
私もそうですが、楽天を良く利用するのでカード情報などを記憶させています。ワンクリックで購入できるはずなのに、この商品を送料無料にするには、まずカード情報をマイページから削除し、商品を購入する画面に進まなくてはいけません。そうすると、配送方法が選択できるようになっています。その画面でカード情報を入力し登録することになります。なのでその都度、個人情報を入力して購入している方には何の不自由もありませんが、わたしはその対応に呆れてしましました。楽天のシステムのせいにするわけ？？？でも、安く買いたいから従いましたよ。
商品とは関係ありませんが同じところで困る方がいるかもしれないので、参考まで。